網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 常見網(wǎng)絡(luò)故障及解決辦法

2013-11-28 10:24 作者：ly 瀏覽量：

1.故障現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)適配器(網(wǎng)卡)設(shè)置與計算機(jī)資源有沖突。

　　分析、排除：通過調(diào)整網(wǎng)卡資源中的IRQ和I/O值來避開與計算機(jī)其它資源的沖突。有些情況還需要通過設(shè)置主板的跳線來調(diào)整與其它資源的沖突。

　　2.故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中其他客戶機(jī)在“網(wǎng)上鄰居”上都能互相看見，而只有某一臺計算機(jī)誰也看不見它，它也看不見別的計算機(jī)。(前提：該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)是通過HUB或交換機(jī)連接成星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu))

　　分析、排除：檢查這臺計算機(jī)系統(tǒng)工作是否正常;檢查這臺計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)配置;檢查這臺計算機(jī)的網(wǎng)卡是否正常工作;檢查這臺計算機(jī)上的網(wǎng)卡設(shè)置與其他資源是否有沖突;檢查網(wǎng)線是否斷開;檢查網(wǎng)線接頭接觸是否正常。

　　3.故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中有兩個網(wǎng)段，其中一個網(wǎng)網(wǎng)段的所有計算機(jī)都不能上因特網(wǎng)。(前提：該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)通過兩個HUB或交換機(jī)連接著兩個的網(wǎng)段)

　　分析、排除：兩個網(wǎng)段的干線斷了或干線兩端的接頭接處不良。檢查服務(wù)器中對該網(wǎng)段的設(shè)置項。

　　4.故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中所有的計算機(jī)在“網(wǎng)上鄰居”上都能互相看見。(前提：該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)是通過HUB或交換機(jī)連接成星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu))

　　分析、排除：檢查HUB或交換機(jī)工作是否正常。

　　5.故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中某臺客戶機(jī)在“網(wǎng)上鄰居”上都能看到服務(wù)器，但就是不能上因特網(wǎng)。(前提：服務(wù)器指代理網(wǎng)吧局域網(wǎng)其他客機(jī)上因特網(wǎng)的那臺計算機(jī)，以下同)

　　分析、排除：檢查這臺客戶機(jī)TCP/IP協(xié)議的設(shè)置，檢查這臺客戶機(jī)中IE瀏覽器的設(shè)置，檢查服務(wù)器中有關(guān)對這臺客戶機(jī)的設(shè)置項。

　　6.故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧整個局域網(wǎng)上的所有的計算機(jī)都不能上因特網(wǎng)。

　　分析、排除：服務(wù)器系統(tǒng)工作是否正常;服務(wù)器是否掉線了;調(diào)制解調(diào)器工作是否正常;局端工作是否正常。

　　7.故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧局域網(wǎng)中除了服務(wù)器能上網(wǎng)其他客戶機(jī)都不能上網(wǎng)。

　　分析、排除：檢查HUB或交換機(jī)工作是否正常;檢查服務(wù)器與HUB或交換機(jī)連接的網(wǎng)絡(luò)部分(含：網(wǎng)卡、網(wǎng)線、接頭、網(wǎng)絡(luò)配置)工作是否正常;檢查服務(wù)器上代理上網(wǎng)的軟件是否正常啟動運(yùn)行;設(shè)置是否正常。

　　8.故障現(xiàn)象：進(jìn)行撥號上網(wǎng)操作時，MODEN沒有撥號聲音，始終連接不上因特網(wǎng)，MODEN上指示燈也不閃。

　　分析、排除：電話線路是否占線;接MODEN的服務(wù)器的連接(含：連線、接頭)是否正常;電話線路是否正常，有無雜音干擾;撥號網(wǎng)絡(luò)配置是否正確;MODEN的配置設(shè)置是否正確，檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常。

　　9.故障現(xiàn)象：系統(tǒng)檢測不到MODEN(若MODEN是正常的)。

　　分析、排除：重新安裝一遍MODEN，注意通訊端口的正確位置。

　　10.故障現(xiàn)象：連接因特網(wǎng)速度過慢。

　　分析、排除：檢查服務(wù)器系統(tǒng)設(shè)置在“撥號網(wǎng)絡(luò)”中的端口連接速度是否是設(shè)置的最大值;線路是否正常;可通過優(yōu)化MODEN的設(shè)置來提高連接的速度;通過修改注冊表也可以提高上網(wǎng)速度;同時上網(wǎng)的客戶機(jī)是否很多;若是很多，而使連接速度過慢是正?，F(xiàn)象。

　　11.故障現(xiàn)象：計算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“錯誤678”或“錯誤650”的提示框。

　　分析、排除：一般是你所撥叫的服務(wù)器線路較忙、占線，暫時無法接通，你可進(jìn)一會后繼續(xù)重?fù)堋?/p>

　　12.故障現(xiàn)象：計算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“錯誤680：沒有撥號音。請檢測調(diào)制解調(diào)器是否正確連到電話線。”或者“There　is　no dialtone。 Make　sure your　Modem is connected to the phone line properly。”的提示框。

　　分析、排除：檢測調(diào)制解調(diào)器工作是否正常，是否開啟;檢查電話線路是否正常，是否正確接入調(diào)制解調(diào)器，接頭有無松動。

　　13.故障現(xiàn)象：計算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again” 的提示框。

　　分析、排除：檢查是否有另一個程序在使用調(diào)制解調(diào)器;檢查調(diào)制解調(diào)器與端口是否有沖突。

　　14.故障現(xiàn)象：計算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。

　　分析、排除：電話系統(tǒng)故障或線路忙，過一會兒再撥。

　　15.故障現(xiàn)象：計算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?” 的提示框。

　　分析、排除：電話線路中斷使撥號連接軟件與ISP主機(jī)的連接被中斷，過一會重試。

　　16.故障現(xiàn)象：計算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“The computer is not receiving a resp**e from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on” 的提示框。

　　分析、排除：檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開;檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確的連接。

　　17.故障現(xiàn)象：計算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“Modem is not responding” 的提示框。

　　分析、排除：表示調(diào)制解調(diào)器沒有應(yīng)答;檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開;檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確連接;調(diào)制解調(diào)器是損壞。

　　18.故障現(xiàn)象：計算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“NO CARRIER” 的提示信息。

　　分析、排除：表示無載波信號。這多為非正常關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器應(yīng)用程序或電話線路故障;檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確的連接;檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開。

　　19.故障現(xiàn)象：計算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“No dialtone” 的提示框。

　　分析、排除：表示無撥號聲音;檢查電話線與調(diào)制解調(diào)器是否正確連接。

　　20.故障現(xiàn)象：計算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“Disconnected” 的提示時。

　　分析、排除：表示終止連接;若該提示是在撥號時出現(xiàn)，檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開;若該提示是使用過程中出現(xiàn)，檢查電話是否在被人使用。

　　21.故障現(xiàn)象：計算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“ERROR” 的提示框。

　　分析、排除：是出錯信息;調(diào)制解調(diào)器工作是否正常，電源是否打開;正在執(zhí)行的命令是否正確。

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