艾銻學院——“救活”WINDOWS遠程桌面死機

2020-02-13 17:03 作者：艾銻無限 瀏覽量：

 
這次的肺炎疫情對中國的中小企業(yè)將會是沉重的打擊，據釘釘和微信兩個辦公平臺數據統(tǒng)計現(xiàn)有2億左右的人在家遠程辦公，那么對于中小企業(yè)的員工來說不懂IT技術將會讓他們面臨的最大挑戰(zhàn)和困難。
 
電腦不亮了怎么辦？系統(tǒng)藍屏如何處理？辦公室的電腦在家如何連接？網絡應該如何設置？VPN如何搭建？數據如何對接？服務器如何登錄？數據安全如何保證？數據如何存儲？視頻會議如何搭建？業(yè)務系統(tǒng)如何開啟等等一系列的問題，都會困擾著并非技術出身的您。
   
好消息是當您看到這篇文章的時候，就不用再為上述的問題而苦惱，您只需撥打艾銻無限的全國免費熱線電話:400 650 7820，就會有我們的遠程工程師為您解決遇到的問題，他們可以遠程幫您處理遇到的一些IT技術難題。
 
如遇到免費熱線占線，您還可以撥打我們的24小時值班經理電話:15601064618或技術經理的電話:13041036957，我們會在第一時間接聽您的來電，為您提供適合的解決方案，讓您無論在家還是在企業(yè)都能無憂辦公。
 
那艾銻無限具體能為您的企業(yè)提供哪些服務呢？

艾銻無限始創(chuàng)于2005年，歷經15年服務了5000多家中小企業(yè)并保障了幾十萬臺設備的正常運轉，積累了豐富的企業(yè)IT緊急問題和特殊故障的解決經驗，制定了相對應的解決方案。我們?yōu)槟钠髽I(yè)提供的IT服務分為三大版塊:
 
第一版塊是保障性IT外包服務:如電腦設備運維，辦公設備運維，網絡設備運維，服務器運維等綜合性企業(yè)IT設備運維服務。
 
第二版塊是功能性互聯(lián)網外包服務:如網站開發(fā)外包，小程序開發(fā)外包，APP開發(fā)外包，電商平臺開發(fā)外包，業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)外包和后期的運維外包服務。
 
第三版塊是增值性云服務外包:如企業(yè)郵箱上云，企業(yè)網站上云，企業(yè)存儲上云，企業(yè)APP小程序上云，企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)上云，阿里云產品等后續(xù)的云運維外包服務。
 
您要了解更多服務也可以登錄艾銻無限的官網:www.bjitwx.com查看詳細說明，在疫情期間，您企業(yè)遇到的任何困境只要找到艾銻無限，能免費為您提供服務的我們絕不收一分錢，我們全體艾銻人承諾此活動直到中國疫情結束,我

們將這次活動稱為——春雷行動。  
以下還有我們?yōu)槟峁┑囊恍┘夹g資訊，以便可以幫助您更好的了解相關的IT知識，幫您渡過疫情中辦公遇到的困難和挑戰(zhàn)，艾銻無限愿和中國中小企業(yè)一起共進退，因為我們相信萬物同體，能量合一，只要我們一起齊心協(xié)

力，一定會成功。再一次祝福您和您的企業(yè)，戰(zhàn)勝疫情，您和您的企業(yè)一定行。 

 “救活”WINDOWS遠程桌面死機

 
       通過遠程桌面來訪問遠程WINDOWS機器，輸完用戶名和密碼后，點登錄，有時會出現(xiàn)用戶登錄時，界面卡死，甚至藍屏。但是其他用戶可以正常的登錄。如果你有管理員用戶或與管理員很友好，請管理員幫個忙，把這個卡死的用戶注銷一下，當然沒有問題了。如果你無法請到管理員用戶，那

如何處理呢？以下有兩個場景（情況）我有解決方法。

 場景1：遠程服務器正常，其他用戶可以登錄，但是系統(tǒng)響應比較慢（可能是CPU或內存占用過高），問題用戶也可以登錄遠程桌面，但是登錄后只有桌面的圖標可以點，底的

任務欄卡死，鼠標放上去是漏斗。

解決方法：這種情況很有可能是這個問題用戶的某個進程大量占用CPU達到100%或大量占用內存。處理方法就是進入任務管理器，結束這個進程。但是在通常情況下，我們都是通過任務欄上右鍵進入任務管理器的?？梢袁F(xiàn)在任務欄無法響應鼠標操作了。
 
后來我看到桌面上的圖標可以用，有一個文件夾的快捷方式（如果桌面上沒有文件夾的快捷方式，可以右擊桌面，新建一個文件夾）。打開文件
 
夾，進行系統(tǒng)盤（通常是C盤），C:\WINDOWS\system32\Askmgr.exe。打開任務管理器后，就可以結束占用CPU或內存的進程了。

 場景2：遠程服務器正常，其他用戶可以登錄。問題用戶登錄后界面藍屏（藍色界面覆蓋整個桌面），無法進行任何操作，只能斷開。解決方法：雖然登錄后無法操作，但是能不能在登錄前做些操作呢？答案是，能！在遠程桌面的界面上點“選項”按鈕，打開詳細的界面。點擊“程序”選項卡，再勾選

“連接時啟動以下程序（S）”的復選框，在“程序路徑和文件名（P）”輸入命令，就可以在登錄時運行程序了。運行什么好呢？輸入logoff，這個是注銷終端的命令，結果發(fā)現(xiàn)登錄成功后窗口是注銷了。但是再次登錄時，發(fā)現(xiàn)還是藍屏。（記得把logoff去掉，要不然下次登錄時，一登錄就注消了）。再

試，輸入taskmgr.exe，這是任務管理器的程序名，這次成功了，打開了任務管理器，查看進程發(fā)現(xiàn)少了explorer.exe，這是桌面的進程名，怪不得沒有桌面。重新運行桌面，切到任 務 管 理 器 的 “ 應 用 程 序”選項卡，點 “ 新 任 務 ” 按 鈕，再輸入 Explorer再點“確定”按鈕。就可以運行桌面程序了，

桌面出來了。接下來你就可以正常的操作了。（但是記得把遠程桌面中的“程序路徑和文件名”去掉。）