懂電腦就能作企業(yè)IT外包服務(wù)嗎？

2013-04-22 09:53 作者：ly

懂電腦就能作企業(yè)IT外包服務(wù)嗎？艾銻無限和您分享！

　　許多企業(yè)邀請一些大學(xué)生或者是賣電腦的技術(shù)人員或者一些熟悉的懂電腦的人員來做臨時(shí)的企業(yè)IT系統(tǒng)維護(hù)，“有什么問題我們打電話給他們，或者他們固定時(shí)間來幫我們看一看。因?yàn)樗麄兌娔X。”這樣企業(yè)還不少。

　　但是，懂電腦的人員就能做專業(yè)的企業(yè)IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)嗎？我們來看一個(gè)真實(shí)的例子： A公司因?yàn)槿松伲?公司系統(tǒng)也比較簡單， 公司一共由15臺左右的電腦，公司管理認(rèn)為IT問題也很少，所以就邀請了一個(gè)動(dòng)電腦的熟人每周末來固定檢查一下系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)狀況，每個(gè)月支付1000元服務(wù)費(fèi)。開始兩個(gè)月都相對來說較為平靜，系統(tǒng)一切正常。然而，第三個(gè)月一開始的某個(gè)周一，因?yàn)橥话l(fā)的病毒襲擊，系統(tǒng)和所有的電腦均陷入癱瘓，企業(yè)需要緊急服務(wù)，但因?yàn)榫S護(hù)人員自己的本職工作無法及時(shí)離開，根本不能實(shí)施服務(wù)；企業(yè)欲請其他專業(yè)公司進(jìn)行緊急服務(wù)，但I(xiàn)T系統(tǒng)的某些設(shè)置公司內(nèi)都不清楚，直到下午下班后，維護(hù)人員才匆忙趕來，此時(shí)公司業(yè)務(wù)已經(jīng)停了一天。但是因?yàn)榇藭r(shí)要求的技術(shù)專業(yè)性較高，系統(tǒng)工作量太大，后備技術(shù)力量又不足，他一人忙到臨晨4點(diǎn)， 仍然不能完全恢復(fù)系統(tǒng)。 等到系統(tǒng)完全恢復(fù)，已經(jīng)過了3天的時(shí)間，不僅公司損失，也耽誤了維護(hù)人員大量的本職工作。 經(jīng)過此事后，A公司的管理層迅速作出決定，聘請一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司負(fù)責(zé)維護(hù)，從而防止該類事件的再次發(fā)生。

　　從以上例子可以看出，企業(yè)的IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)決不是某些“懂電腦”的人就能夠勝任的。它里面包含大量的專業(yè)性工作，而且還必須具備隨時(shí)處理突發(fā)緊急狀況的后備力量，具備企業(yè)IT管理的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要密切了解業(yè)界的最新動(dòng)態(tài)，才能滿足企業(yè)的要求。而這些，不是一個(gè)個(gè)人都能夠具備的。

　　把企業(yè)運(yùn)營的重要部分――IT系統(tǒng)交給某個(gè)個(gè)人（不管他是專業(yè)還是非專業(yè)的），不僅是親率的決策，而且是危險(xiǎn)的行為。好在已經(jīng)有越來越多的企業(yè)認(rèn)識到了這一點(diǎn)。

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