在傳統(tǒng)城市家庭家電消費趨于飽和,新興城市家庭家電消費潛力爆發(fā)等多重因素影響下,2013年家電市場有喜有憂。面對互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)快速發(fā)展,智能家電或將迎來高速增長期。線上線下持續(xù)比拼服務和價格,家電業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)銷模式面臨沖擊。專家認為,多渠道優(yōu)勢互補找到價格最低的產(chǎn)銷模式才是王道。
二、三線城市成為家電銷售增長主力,大型零售企業(yè)家電零售額增速明顯回升,家電銷售價格降幅進一步收窄。今年以來,海爾、TCL、長虹、海信等國內家電領軍企業(yè)不僅在智能電視領域展開激烈競爭,同時紛紛將智能技術研發(fā)與應用向旗下的白色家電傾斜。而在上海中國家電博覽會上,自動添加洗滌劑的洗衣機、遠程操控的空調機、會做蛋糕和壽司的電飯煲等智能家電產(chǎn)品引人注目。
艾美特電器(深圳)有限公司副董事長蔡正富說,智能化意味著高端化、便捷化,符合快節(jié)奏的生活趨勢,因此不僅是黑色家電品牌競逐的目標,也成為白色家電、小家電企業(yè)的研發(fā)重點和未來發(fā)展方向。
在大數(shù)據(jù)時代,家電智能化的另一方面是企業(yè)對營銷數(shù)據(jù)的智能分析,以求精準營銷。蔡正富認為,傳統(tǒng)家電企業(yè)的營銷數(shù)據(jù)分析在電商主導的海量豐富數(shù)據(jù)面前顯得愈發(fā)單薄,未來加強這方面的合作將是趨勢。
繼海爾聯(lián)合阿里巴巴旗下的天貓通過大數(shù)據(jù)分析用戶喜好,推出大規(guī)模家電個性化定制預售活動后,長虹、TCL等企業(yè)也開始嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術,對現(xiàn)有應用進行升級和管理。利用現(xiàn)代信息技術和手段,分析消費者的個性化需求,滿足消費者個性化定制成為企業(yè)關注焦點。
在中華全國商業(yè)信息中心與國美電器對家用電冰箱、電熱水器、彩色電視機、變頻空調等17類商品的統(tǒng)計中,品牌集中度全部高于60%,家用電冰柜和電動剃須刀更高達90%以上。
國美電器集團副總裁兼首席信息官呂意凡說,領銜品牌的產(chǎn)品創(chuàng)新力強大,這也是為什么即使在線上與他們合作,也不懼怕低價對效益和品牌的沖擊的原因。
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