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“產(chǎn)業(yè)發(fā)展,人才先行”,作為智慧密集型產(chǎn)業(yè),人才是服務(wù)外包的核心要素之一,也是推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要力量(企業(yè)IT外包)。與其它要素相比,城市人力資本的規(guī)模及變動(dòng)直接影響著城市的價(jià)值體系,從而影響著城市的競(jìng)爭(zhēng)力與吸引力。而一個(gè)城市,人才的競(jìng)爭(zhēng)力越大,在其它條件充分的情況下,城市創(chuàng)新能力越強(qiáng),城市品質(zhì)越高,城市產(chǎn)業(yè)規(guī)模隨之?dāng)U大,產(chǎn)業(yè)綜合規(guī)模變動(dòng)快,城市價(jià)值體系大且擴(kuò)展快(IT外包)。同時(shí)在我國(guó)的服務(wù)外包由一線城市向二三線城市、由東部沿海向中西部轉(zhuǎn)移的產(chǎn)業(yè)大潮中,成本和人才成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移首先考慮的要素。鼎韜產(chǎn)業(yè)研究院相關(guān)研究顯示,服務(wù)外包企業(yè)全部收入的約65%通常會(huì)被用于支付勞動(dòng)成本,10%-15%用于支付物業(yè)租金和辦公費(fèi)用,余下的才是利潤(rùn)。二三線城市的成本優(yōu)勢(shì)主要還是人力成本,并且已經(jīng)成為推動(dòng)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從一線城市向二三線城市戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素。因此同時(shí)具有較低成本、較高素質(zhì)的人才的城市將在此次轉(zhuǎn)移中最具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(電腦維護(hù)外包)。此外,對(duì)于新型城市、開發(fā)區(qū)、園區(qū)以及向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的二三線城市而言,人力資源競(jìng)爭(zhēng)力是推動(dòng)城市發(fā)展轉(zhuǎn)型的動(dòng)力引擎,是實(shí)現(xiàn)重塑動(dòng)力機(jī)制、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)形態(tài)、突破城市功能的重要要素。因此在服務(wù)外包未來的發(fā)展過程中,能夠率先認(rèn)識(shí)到人才的重要性并準(zhǔn)確把握自身人才特點(diǎn),從而打造人才高地和人才池的城市將在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和城市轉(zhuǎn)型中獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì),即所謂的得人才者得天下。(網(wǎng)絡(luò)外包公司)
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