北京艾銻無限小技巧：什么是運維

2020-02-10 18:40 作者：admin 瀏覽量：

 
這次的肺炎疫情對中國的中小企業(yè)將會是沉重的打擊，據(jù)釘釘和微信兩個辦公平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計現(xiàn)有2億左右的人在家遠程辦公，那么對于中小企業(yè)的員工來說不懂IT技術(shù)將會讓他們面臨的最大挑戰(zhàn)和困難。
 
電腦不亮了怎么辦？系統(tǒng)藍屏如何處理？辦公室的電腦在家如何連接？網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該如何設(shè)置？VPN如何搭建？數(shù)據(jù)如何對接？服務(wù)器如何登錄？數(shù)據(jù)安全如何保證？數(shù)據(jù)如何存儲？視頻會議如何搭建？業(yè)務(wù)系統(tǒng)如何開啟等等一系列的問題，都會困擾著并非技術(shù)出身的您。
   
好消息是當您看到這篇文章的時候，就不用再為上述的問題而苦惱，您只需撥打艾銻無限的全國免費熱線電話:400 650 7820，就會有我們的遠程工程師為您解決遇到的問題，他們可以遠程幫您處理遇到的一些IT技術(shù)難題。
 
如遇到免費熱線占線，您還可以撥打我們的24小時值班經(jīng)理電話:15601064618或技術(shù)經(jīng)理的電話:13041036957，我們會在第一時間接聽您的來電，為您提供適合的解決方案，讓您無論在家還是在企業(yè)都能無憂辦公。
 
那艾銻無限具體能為您的企業(yè)提供哪些服務(wù)呢？ 艾銻無限始創(chuàng)于2005年，歷經(jīng)15年服務(wù)了5000多家中小企業(yè)并保障了幾十萬臺設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，積累了豐富的企業(yè)IT緊急問題和特殊故障的解決經(jīng)驗，制定了相對應(yīng)的解決方案。我們?yōu)槟钠髽I(yè)提供的IT服務(wù)分為三大版塊:
 
第一版塊是保障性IT外包服務(wù):如電腦設(shè)備運維，辦公設(shè)備運維，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維，服務(wù)器運維等綜合性企業(yè)IT設(shè)備運維服務(wù)。
 
第二版塊是功能性互聯(lián)網(wǎng)外包服務(wù):如網(wǎng)站開發(fā)外包，小程序開發(fā)外包，APP開發(fā)外包，電商平臺開發(fā)外包，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)外包和后期的運維外包服務(wù)。
 
第三版塊是增值性云服務(wù)外包:如企業(yè)郵箱上云，企業(yè)網(wǎng)站上云，企業(yè)存儲上云，企業(yè)APP小程序上云，企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云，阿里云產(chǎn)品等后續(xù)的云運維外包服務(wù)。
 
您要了解更多服務(wù)也可以登錄艾銻無限的官網(wǎng):www.bjitwx.com查看詳細說明，在疫情期間，您企業(yè)遇到的任何困境只要找到艾銻無限，能免費為您提供服務(wù)的我們絕不收一分錢，我們?nèi)w艾銻人承諾此活動直到中國疫情結(jié)束,我們將這次活動稱為——春雷行動。  
以下還有我們?yōu)槟峁┑囊恍┘夹g(shù)資訊，以便可以幫助您更好的了解相關(guān)的IT知識，幫您渡過疫情中辦公遇到的困難和挑戰(zhàn)，艾銻無限愿和中國中小企業(yè)一起共進退，因為我們相信萬物同體，能量合一，只要我們一起齊心協(xié)力，一定會成功。再一次祝福您和您的企業(yè)，戰(zhàn)勝疫情，您和您的企業(yè)一定行。
 
北京艾銻無限小技巧：什么是運維
 
運維，這里指互聯(lián)網(wǎng)運維，通常屬于技術(shù)部門，與研發(fā)、測試、系統(tǒng)管理同為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)支撐的4大部門，這個劃分在國內(nèi)和國外以及大小公司間都會多少有一些不同。一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生成一般經(jīng)歷的過程是：產(chǎn)品經(jīng)理、需求分析、研發(fā)部門開發(fā)、測試部門測試、運維部門部署發(fā)布以及長期的運行維護。運維本質(zhì)上是對網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、服務(wù)的生命周期各個階段的運營與維護，在成本、穩(wěn)定性、效率上達成一致可接受的狀態(tài)。
運維的職責
對于初創(chuàng)公司，運維部和系統(tǒng)部一般是合二為一的，相關(guān)工作由同一批人負責，界限可能不是很明顯。大型公司對運維工作的要求更高，需要有更精細的分工，因此機房/網(wǎng)絡(luò)/操作系統(tǒng)相關(guān)的底層工作分離出來由專人負責，成為系統(tǒng)管理部，而上層和應(yīng)用產(chǎn)品相關(guān)的工作則由運維負責，成為運維部。以下從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期和運維涉及的技術(shù)分別來看分工較細的大型互聯(lián)網(wǎng)公司中運維工作的職責。 ^[1]  
運維產(chǎn)品生命周期
運維的職責覆蓋了產(chǎn)品從設(shè)計到發(fā)布、運行維護、變更升級及至下線的生命周期，各個階段的職責包括：
產(chǎn)品發(fā)布前
這個階段運維工程師的職責是參與設(shè)計并把有關(guān)運維準入，主要包括：
（1） 產(chǎn)品的業(yè)務(wù)熟悉；
（2） 產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計的合理性評估，包括是否存在單點，是否可容錯，是否有強耦合等，同時需要提供產(chǎn)品設(shè)計的合理性建議以使產(chǎn)品能夠滿足上線發(fā)布并穩(wěn)定運行的基本要求；
（3） 資源評估，包括所需的服務(wù)器資源、網(wǎng)絡(luò)資源以及資源的分布等，同時把相關(guān)產(chǎn)品對資源預(yù)算申請的合理性，控制服務(wù)成本；
（4） 資源就位，將申請的服務(wù)器及基礎(chǔ)環(huán)境/域名準備就位。
產(chǎn)品發(fā)布
這個階段運維工程師負責發(fā)布的具體工作，將具體的軟件和系統(tǒng)/硬件資源整合形成產(chǎn)品并對外提供服務(wù)。
對于已在線服務(wù)的更新也屬于發(fā)布范疇，這個時候的產(chǎn)品發(fā)布一般要保障在線發(fā)布，在不中斷對外服務(wù)的情況下完成產(chǎn)品的升級。對于大型復(fù)雜的變更也存在中止服務(wù)部署完成后再重新提供服務(wù)的情況，但這種情況需要運維工程師通過盡可能的技術(shù)手段來避免。
產(chǎn)品運行維護
這個階段的主要工作包括：
（1） 監(jiān)控：對服務(wù)運行的狀態(tài)進行實時的監(jiān)控，隨時發(fā)現(xiàn)服務(wù)的運行異常和資源消耗情況；輸出重要的日常服務(wù)運行報表以評估服務(wù)/業(yè)務(wù)整體運行狀況，發(fā)現(xiàn)服務(wù)隱患；
（2） 故障處理：對服務(wù)出現(xiàn)的任何異常進行及時處理，盡可能避免問題的擴大化甚至中止服務(wù)。這之前運維工程師需要針對各類服務(wù)異常，如機房/網(wǎng)絡(luò)故障、程序bug等問題制定處理的預(yù)案，問題出現(xiàn)時可以自動或手動執(zhí)行預(yù)案達到止損的目的。除了日常小故障外，運維工程師還需要考慮產(chǎn)品不同程度受損情況下的災(zāi)難恢復(fù)，包括諸如地震等不可抗力導(dǎo)致大規(guī)模機房故障、在線產(chǎn)品被刪除等對產(chǎn)品造成致命傷害的情況。
容量管理：包括服務(wù)規(guī)模擴張后的資源評估、擴容、機房遷移、流量調(diào)度等規(guī)劃和具體實施。
產(chǎn)品性能/成本優(yōu)化
產(chǎn)品對外提供服務(wù)最重要的一點是用戶體驗，用戶體驗中非常重要的是產(chǎn)品的可用性和響應(yīng)速度。而如何用最合理的資源（如機器、帶寬等）支持產(chǎn)品提供高可用和高速度的用戶體驗，這也是運維工程師的重要職責。
產(chǎn)品下線
發(fā)展良好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品將始終在線對外提供服務(wù)，但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品快速迭代，也存在相當多孵化的產(chǎn)品最后被淘汰的情況，這些產(chǎn)品都需要做下線處理，這個過程運維工程師主要做好資源回收的工作，將機器/網(wǎng)絡(luò)等資源回收后納入資源池中供其它服務(wù)使用。 ^[2]  
運維運維技術(shù)方向
產(chǎn)品的整個生命周期里運維的職責重要而廣泛，但運維工程師們的職責不僅限于這部分工作，還需要總結(jié)工作中遇到的問題，抽取出相關(guān)的技術(shù)方向、研發(fā)相關(guān)的工具和平臺以支持/優(yōu)化業(yè)務(wù)的發(fā)展并提高運維的效率，相關(guān)技術(shù)工作主要包括：
· 服務(wù)監(jiān)控技術(shù)：包括監(jiān)控平臺的研發(fā)、應(yīng)用，服務(wù)監(jiān)控準確性、實時性、全面性的保障
· 服務(wù)故障管理：包括服務(wù)的故障預(yù)案設(shè)計，預(yù)案的自動化執(zhí)行，故障的總結(jié)并反饋到產(chǎn)品/系統(tǒng)的設(shè)計層面進行優(yōu)化以提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性
· 服務(wù)容量管理：測量服務(wù)的容量，規(guī)劃服務(wù)的機房建設(shè)，擴容、遷移等工作
· 服務(wù)性能優(yōu)化：從各個方向，包括網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、操作系統(tǒng)優(yōu)化、應(yīng)用優(yōu)化、客戶端優(yōu)化等，提高服務(wù)的性能和響應(yīng)速度，改善用戶體驗
· 服務(wù)全局流量調(diào)度：接入服務(wù)的流量，根據(jù)容量和服務(wù)狀態(tài)在各個機房間分配流量
· 服務(wù)任務(wù)調(diào)度：服務(wù)的各種定時/非定時任務(wù)的調(diào)度觸發(fā)及狀態(tài)監(jiān)控
· 服務(wù)安全保障：包括服務(wù)的訪問安全、防攻擊、權(quán)限控制等
· 數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)：包括p2p等各類傳輸技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用，也遠距離大數(shù)據(jù)傳輸?shù)葐栴}的解決
· 服務(wù)自動發(fā)布部署：部署平臺/工具的研發(fā)，及平臺/工具的使用，做到安全、高效的發(fā)布服務(wù)
· 服務(wù)集群管理：包括服務(wù)的服務(wù)器管理、大規(guī)模集群管理等
· 服務(wù)成本優(yōu)化：盡可能降低服務(wù)運行使用的資源，降低服務(wù)運行成本
· 數(shù)據(jù)庫管理（DBA）：通過設(shè)計、開發(fā)和管理高性能數(shù)據(jù)庫集群，使數(shù)據(jù)庫服務(wù)更穩(wěn)定、更高效、更易于管理。
· 平臺化的開發(fā)：類docker和google borg平臺的開發(fā)管理，及服務(wù)接入技術(shù)
· 分布式存儲平臺的開發(fā)優(yōu)化：類google gfs等分布式存儲平臺的研發(fā)及服務(wù)接入
等等，凡是關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量、效率、成本、安全等方面的工作，及涉及到的技術(shù)、組件、工具、平臺都在運維的技術(shù)范疇里。做好每一個技術(shù)方向、完成相應(yīng)的組件、工具、平臺研發(fā)都能對履行運維職責起到積極的作用，對業(yè)務(wù)的發(fā)展發(fā)揮關(guān)鍵影響。 ^[3]  
運維技能和素質(zhì)
運維以技術(shù)為基礎(chǔ)，通過技術(shù)保障產(chǎn)品提供更高質(zhì)量的服務(wù)。運維工作的職責及在業(yè)務(wù)中的位置決定了運維工程師需要具備更加廣博的知識和深入的技術(shù)能力：
· 扎實的計算機基礎(chǔ)知識，包括計算機系統(tǒng)架構(gòu)，操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等；
· 通用應(yīng)用方面需要了解操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全，存儲，CDN，DB等，知道其相關(guān)原理；
· 編程能力，小到運維工具的開發(fā)大到大型運維系統(tǒng)/平臺的開發(fā)都需要有良好的編程能力；
· 數(shù)據(jù)分析能力：能夠整理、分析系統(tǒng)運行的各項數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)問題及找到解決方向；
· 豐富的系統(tǒng)知識，包括系統(tǒng)工具、典型系統(tǒng)架構(gòu)、常見的平臺選型等；
· 綜合利用工具和平臺的能力；
運維工作的復(fù)雜性對這個崗位的運維工程師們的軟素質(zhì)也提出了要求：
· 時間管理能力，特別是碎片化時間的處理能力；
· 沉穩(wěn)的心態(tài)，面對緊急情況時需要處變不驚；
· 溝通能力、團隊協(xié)作，運維工作跨部門、跨工種工作很多，需善于溝通、并且團隊協(xié)作能力要強；
· 工作中需膽大心細：膽大才能創(chuàng)新、不走尋常路，特別對于運維這種新的工種，更需創(chuàng)新才能促進發(fā)展；心細，運維工程師是最高線上權(quán)限者，需要謹慎心細；
主動性、執(zhí)行力，能夠主動學(xué)習(xí)國際國內(nèi)的運維技術(shù)，并引入到工作中，提高運維的質(zhì)量和效率；
運維平臺工具
運維工程師使用的運維平臺和工具包括：
· Web服務(wù)器：apache、tomcat、nginx、lighttpd
· 監(jiān)控：nagios、ganglia、cacti、zabbix
· 自動部署：ansible、sshpt、salt
· 配置管理：puppet、cfengine
· 負載均衡：lvs、haproxy、nginx
· 傳輸工具：scribe、flume
· 備份工具：rsync、wget
· 數(shù)據(jù)庫：mysql、oracle、sqlserver
· 分布式平臺：hdfs、mapreduce、spark、storm、hive
· 分布式數(shù)據(jù)庫：hbase、cassandra、redis、MongoDB
· 容器：lxc、docker
· 虛擬化：openstack、xen、kvm
· 安全：kerberos、selinux、acl、iptables
· 問題追查：netstat、top、tcpdump、last
廣義上所有開源的軟件都是運維工程師會使用到的平臺和工具，同時也包括運維各個技術(shù)方向上自行研發(fā)的各類平臺
 
艾銻無限為廣大中小型企業(yè)提供IT外包、業(yè)務(wù)代運維等服務(wù)。是企業(yè)IT運維成本的最佳解決方案