IT運(yùn)維管理知識(shí)庫(kù) 效率決定一切

2014-10-24 11:07 作者：ly 瀏覽量：

　　互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)到底是什么?是快捷，是效率!然而，當(dāng)人們的思維已經(jīng)改變，許多組織中IT運(yùn)維部門卻感到無(wú)所適從，為了提高客戶服務(wù)中心的效率和客戶滿意度水平等，他們都在積極尋求最佳的知識(shí)庫(kù)技術(shù)，但卻往往都面臨著同樣的問(wèn)題：建立、維護(hù)和效率。

　　在需要與時(shí)俱進(jìn)的IT運(yùn)維工作中，“關(guān)聯(lián)”能夠?qū)⑵髽I(yè)的IT資源納入到一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行管理，在此基礎(chǔ)上對(duì)于采集而來(lái)的底層數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，從而得出重要的運(yùn)維結(jié)論。

　　基于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)IT架構(gòu)也應(yīng)該能夠關(guān)聯(lián)，對(duì)構(gòu)成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的客戶端、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、硬件支撐平臺(tái)、支撐軟件平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)等進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控管理，從而準(zhǔn)確掌握業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，能迅速定位到具體環(huán)節(jié)。只有這樣，才能真正做到對(duì)IT資源掌控于心，運(yùn)維無(wú)憂。

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