IT運維 | IT運維標準化探討

2020-06-20 21:18 作者：艾銻無限 瀏覽量：

一直以來，IT運維都是各個公司、廠商根據(jù)自身的實際情況的定制產(chǎn)品。并沒有統(tǒng)一的標準。今天我們對IT運維指標標準化、運維移動化、監(jiān)控合規(guī)化以及一些常見問題的探討和分析。讓用戶在心中建立更加清晰明了的IT運維產(chǎn)品模型。


一、指標標準化：

擴大監(jiān)控范圍，監(jiān)控機房內(nèi)各個“死角”，實現(xiàn)機房內(nèi)多設(shè)備集中監(jiān)控，同時兼顧到機房內(nèi)的諸多細節(jié)，精細入微，是一套優(yōu)秀的機房監(jiān)控系統(tǒng)需涵蓋的準則。對監(jiān)控項實行統(tǒng)一命名、統(tǒng)一腳本、統(tǒng)一指標等標準規(guī)范，打造一體化監(jiān)控生態(tài)體系，提高數(shù)據(jù)管理效率，降低因不當操作而引發(fā)的資源消耗。

信息一體化：IT設(shè)施軟硬件信息、設(shè)施運行信息、報警信息、故障信息、維護信息等統(tǒng)一存儲和管理；

指標體系化：為滿足不斷提高的業(yè)務(wù)要求，需獲取足夠豐富的IT設(shè)施運行信息，并將監(jiān)控指標體系化，確保監(jiān)控全面，不留死角；

功能智能化：通過智能化手段，進一步提高危險預(yù)判、自動報警以及自動調(diào)控能力，進而提高運維效率和質(zhì)量；

管理移動化：充分利用移動終端特性，有效利用碎片時間，有效提高響應(yīng)和維護能力。
 
二、運維移動化：

移動信息化的高速發(fā)展已是大勢所趨，融為科技為跟進時代的步伐，推出移動化IT運維管理工具，針對不同角色定位，執(zhí)行不同的管理模式：管理人員可通過APP了解當前IT設(shè)施報警情況、階段報警趨勢、故障解決情況等信息；
維護人員可接收報警信息、查看相關(guān)設(shè)施運行狀態(tài)，查閱設(shè)備信息、維護歷史、解決方案等，并可進行維護信息填寫等。當發(fā)生異常報警時，APP平臺通過與運維監(jiān)控系統(tǒng)相對接，實現(xiàn)報警信息在移動端的實時推送與展現(xiàn)，接著將推送而來的數(shù)據(jù)按照報警類別或等級排列報警信息，用戶可通過進行對應(yīng)操作查看諸如歷史報警信息、設(shè)備狀態(tài)信息等詳細信息，并根據(jù)實際情況修改其報警狀態(tài)。移動端實時獲取指定設(shè)備當前及歷史運行信息，形成需要的趨勢圖表。系統(tǒng)提供機房、監(jiān)控項種類、時間段、告警級別等統(tǒng)計維度，使用人員可自定義查詢條件后完成圖表輸出。

移動化產(chǎn)品具有實時性、綜合展現(xiàn)性、及時追蹤性等特征，融為運維APP綜合以上特點，輔以專業(yè)化技術(shù)支持打造而成，現(xiàn)已經(jīng)過多次產(chǎn)品迭代，使得產(chǎn)品更加穩(wěn)定，功能也愈加全面。
 
三、監(jiān)控合規(guī)化：

對于機房整體架構(gòu)來講，如環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題將存在致命影響。IT運維管理系統(tǒng)以管理人員的不同職位細分每個人包含的具體功能職責(zé)，精細劃分管理范圍，做到有源可溯、快速查詢，有效降低機房生產(chǎn)過程中的幾率性風(fēng)險。建立智能報警分析流程，監(jiān)測初始監(jiān)控項的異常信息并通過報警處理，再經(jīng)異常信息過濾篩查，篩選過后將真實報警排入信息隊列，對隊列中的所有信息一一分類，在遵循一定告警規(guī)則的情況下，完成從檢測——分析——分級——通知全過程，讓危機訊息遁無可遁。
 
總結(jié)：
北京艾銻無限15年聚焦中小企業(yè)IT運維外包服務(wù),提供桌面運維,網(wǎng)管服務(wù),電腦維護,網(wǎng)絡(luò)維護,服務(wù)器維護,項目工程等IT運維外包一站式服務(wù)。深耕IT外包行業(yè)多年，擁有專業(yè)的工程師團隊。為您的IT業(yè)務(wù)保駕護航
 
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