IT服務(wù)外包的分類(lèi)

2015-04-23 11:25 作者：admin

    1.技術(shù)支持

　　主要包括對(duì)用戶(hù)提供日常的技術(shù)、管理以及軟件實(shí)施的咨詢(xún)、培訓(xùn)和解決方案服務(wù)。

　　2. 硬件(網(wǎng)絡(luò))運(yùn)行維護(hù)。

　　服務(wù)對(duì)象從單臺(tái)設(shè)備、軟件到整個(gè)復(fù)雜的信息系統(tǒng)，包括排除設(shè)備的硬件故障、軟件安裝，系統(tǒng)日常維護(hù)以及系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)。

　　3. 軟件售后服務(wù)。

　　包括系統(tǒng)的更新、保障及檢測(cè)服務(wù)，如項(xiàng)目管理軟件、協(xié)同管理軟件、ERP軟件系統(tǒng)等專(zhuān)業(yè)軟件服務(wù)。

　　4. 軟件定制開(kāi)發(fā)。

　　包括定制軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品支持、軟件升級(jí)和優(yōu)化等服務(wù)。

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